Oleh: Muhammad Aidil Fazli Samsuri (Pembantu Pustakawan, Bahagian Perkhidmatan Pengguna)

Penghasilan data telah berkembang pesat dalam beberapa tahun kebelakangan ini, didorong oleh penggunaan teknologi digital yang meluas. Jumlah data yang dihasilkan sangat besar dan terdiri daripada pelbagai struktur, yang sering dirujuk sebagai big data. Big data boleh didefinisikan sebagai koleksi data yang pelbagai, merangkumi format berstruktur, tidak berstruktur, dan separa berstruktur (Zanjani, S.M. et al., 2023). Jumlah data yang besar ini memerlukan teknologi yang kukuh serta algoritma canggih untuk pengurusan dan analisis yang berkesan, menggantikan alat perniagaan tradisional yang tidak mencukupi untuk menangani data berskala besar dan bervariasi. Big data telah terbukti memberi manfaat yang ketara dalam meningkatkan produktiviti perniagaan dan memajukan bidang sains dengan cara yang baharu.

Dalam era digital, perpustakaan telah menjadi pusat maklumat yang menghasilkan sejumlah besar data melalui pelbagai interaksi dan transaksi. Perpustakaan bukan sekadar tempat penyimpanan buku dan dokumen semata-mata. Analitik big data kini meningkatkan keupayaan perpustakaan dalam memberikan perkhidmatan kepada pengguna, memelihara koleksi, dan membuat keputusan yang lebih tepat. Menurut Panda (2021), big data boleh dimanfaatkan dalam beberapa cara untuk memahami tingkah laku dan keutamaan pengguna dengan lebih baik.

Pertama, perpustakaan boleh menganalisis corak penggunaan dengan meneliti data mengenai bahan yang dipinjam, diakses, atau dicari oleh pengguna. Maklumat ini boleh membantu dalam membuat keputusan berkaitan pembangunan koleksi serta menyesuaikan perkhidmatan agar sejajar dengan minat pengguna.

Seterusnya, dengan memanfaatkan big data, perpustakaan dapat memperibadikan cadangan bahan bacaan berdasarkan sejarah penggunaan dan keutamaan individu. Perpustakaan boleh memberikan cadangan buku, artikel, atau sumber lain yang relevan, sekali gus meningkatkan pengalaman pengguna. Selain itu, analisis big data membolehkan perpustakaan mengenal pasti trend dalam tingkah laku pengguna dari semasa ke semasa. Dengan memantau corak seperti waktu penggunaan puncak, istilah yang sering dicari, atau tabiat peminjaman yang berulang, perpustakaan boleh menyesuaikan perkhidmatan mereka untuk memenuhi keperluan pengguna dengan lebih berkesan.

Lebih jauh lagi, penggunaan big data untuk memahami tingkah laku pengguna membolehkan perpustakaan menambah baik perkhidmatan dengan mengenal pasti cabaran atau kesukaran yang dihadapi oleh pengguna. Big data menghasilkan pandangan yang sangat bernilai tentang demografi pengguna, keutamaan mereka, serta tahap interaksi mereka dengan perkhidmatan perpustakaan. Dengan maklumat sokongan ini, perpustakaan boleh menyesuaikan strategi pemasaran, promosi, dan usaha jangkauan bagi memastikan penglibatan yang lebih berkesan dengan kumpulan sasaran.

Sebagai kesimpulan, kewujudan big data dalam perpustakaan akan membawa kepada perubahan ke arah perkhidmatan yang lebih berkesan, inovatif, dan berdasarkan keputusan atau cadangan yang lebih tepat untuk pengguna. Perpustakaan boleh menjalankan analisis mendalam bagi memahami kelebihan mengintegrasikan amalan big data dalam pengurusan perpustakaan. Kakitangan perpustakaan juga perlu menjalani latihan dalam penggunaan alat dan teknik analitik big data agar mereka dapat menganalisis serta mentafsir data dengan cekap. Untuk memastikan kejayaan pelaksanaan big data, perpustakaan perlu bekerjasama dengan pakar IT yang boleh membantu dalam mengurus dan menganalisis set data yang besar. Sistem yang saling berhubung dan pintar boleh dibangunkan dengan menggabungkan big data bersama teknologi baharu lain seperti Internet of Things (IoT), kecerdasan buatan (AI), dan pengkomputeran awan. Dengan mengintegrasikan teknologi-teknologi ini ke dalam operasi perpustakaan, kecekapan keseluruhan perpustakaan dapat dipertingkatkan.

Rujukan:

1. Zanjani, S.M., Shahinzadeh, H., Kabalci, Y., Kabalci, E. 2023. Overview of Big Data Concepts, Methods, and Analytics: Challenges, Issues, and Opportunities. 5th Global Power, Energy and Communication Conference (IEEE GPECOM2023), 14-16 Jun 2023, Cappadocia, Turki.

2. Panda, S. 2021. Usefulness and Impact of Big Data in Libraries: An Opportunity to Implement Embedded Librarianship. Dalam Technological Innovations & Environmental Changes in Modern Libraries (hlm. 45-60), New Delhi, India.

Tarikh Input: 14/03/2025 | Kemaskini: 14/03/2025 | amiruliqhmal